發(fā)布多點(diǎn)位設(shè)置志愿服務(wù)崗、“市政110”24小時(shí)在崗……

解急難

春節(jié)遇城管問題別慌，這些“熱線”

寫春聯(lián)、剪紙、掛燈籠……街頭巷尾越來越濃的年味兒提醒著我們，馬上要進(jìn)入“春節(jié)時(shí)間”了。節(jié)日期間，如果您遇到路燈不亮、井蓋缺失等煩心事兒怎么辦？

記者走訪獲悉，各職能部門和服務(wù)單位的工作人員會(huì)堅(jiān)守在崗位上，保證“熱線”暢通，及時(shí)為市民排憂解難。春節(jié)期間，市民如遇問題和困難，可通過“熱線”尋求幫助，這些單位都會(huì)及時(shí)回應(yīng)和解決。

■邢臺(tái)日?qǐng)?bào)社全媒體記者劉曉燕文/圖

市區(qū)137個(gè)公園游園多點(diǎn)位設(shè)置志愿服務(wù)崗

春節(jié)假期，市動(dòng)物園每天9時(shí)至17時(shí)開園，市民可帶著小朋友接觸大自然。不過，園內(nèi)鳥語林依然不開放。達(dá)活泉公園、歷史文化公園開放時(shí)間為6時(shí)至21時(shí)。

為了營造節(jié)日氛圍，市城管局園林中心懸掛燈籠2萬余個(gè)，提前對(duì)設(shè)施進(jìn)行了安全檢查和維護(hù)，加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保市民游園安全。春節(jié)期間，各園區(qū)有清掃保潔人員全天候?qū)πl(wèi)生環(huán)境進(jìn)行清理維護(hù)，確保園區(qū)環(huán)境干凈整潔。還將嚴(yán)格落實(shí)疫情常態(tài)化管理，做到“全面消毒消殺”“一米線”“掃碼測溫”等。

此外，各園區(qū)內(nèi)多個(gè)點(diǎn)位設(shè)置了志愿服務(wù)崗，隨時(shí)為游玩的市民提供游覽咨詢、免費(fèi)輪椅、熱水、愛心雨傘、應(yīng)急藥箱等多種服務(wù)。

節(jié)日期間，公園游園內(nèi)園林職工會(huì)堅(jiān)守在崗位上，為市民提供一個(gè)安全干凈整潔的游園環(huán)境。如需要幫助，市民可以撥打以下電話：達(dá)活泉公園管理所0319-5236296，動(dòng)物園管理所0319-5230616，歷史文化公園管理所0319-5716060。其中，歷史文化公園管理所的管轄范圍除了歷史文化公園園區(qū)，還包括市區(qū)137個(gè)游園。

該中心再次提醒廣大市民，為了您和家人的健康，進(jìn)入公共場所規(guī)范戴口罩，掃碼測溫，不聚集不扎堆，文明游園。

公廁24小時(shí)開放小區(qū)垃圾日產(chǎn)日清

俗話說，人有三急，出了門想上廁所怎么辦？

記者從市環(huán)衛(wèi)部門獲悉，春節(jié)期間為確保市民如廁方便，市環(huán)衛(wèi)部門已排查、補(bǔ)齊了公廁指示牌，完善了公廁電子地圖，市民可微信搜索并關(guān)注“邢臺(tái)環(huán)衛(wèi)”公眾號(hào)，查找公廁，或通過高德地圖、百度地圖搜索“附近公廁”。同時(shí)，實(shí)行24小時(shí)開放，公廁保潔員由盯守改為巡回保潔，對(duì)重點(diǎn)人流量較大公廁專人值守，為市民營造潔凈舒適如廁環(huán)境。

此外，市環(huán)衛(wèi)部門多措并舉，全力打造干凈整潔、舒適祥和的節(jié)日環(huán)境。在道路清掃保潔方面，增派人員、作業(yè)車輛，加強(qiáng)對(duì)市場街、商場等人流量、車流量較大部位的清掃保潔及垃圾清運(yùn)工作。道路機(jī)械化作業(yè)方面，以濕掃車為主，加強(qiáng)重點(diǎn)路段的濕掃力度，小水泵配合對(duì)護(hù)欄底部等濕掃死角進(jìn)行沖洗。

在小區(qū)垃圾清運(yùn)方面，為確保服務(wù)小區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，市環(huán)衛(wèi)部門加大排查力度，補(bǔ)齊小區(qū)責(zé)任牌，凡是環(huán)衛(wèi)中心負(fù)責(zé)的小區(qū)，都張貼了責(zé)任單位責(zé)任人和監(jiān)督電話0319-2134481 2134484。

針對(duì)大件垃圾免費(fèi)清運(yùn)工作，工作人員大年初一休息，初二接單但派不了單，初三起正常作業(yè)。如有需要，市民可在08:30至11:30、14:00至17:00兩個(gè)時(shí)間段，通過服務(wù)熱線0319-2136899預(yù)約。

“市政110”便民熱線全天為市民開通服務(wù)

春節(jié)期間，市城管局市政維護(hù)管理中心將加大對(duì)道路、路燈、排水、橋梁、夜景亮化等市政設(shè)施的巡視檢修維護(hù)工作，確保市政基礎(chǔ)設(shè)施功能正常和安全運(yùn)行。

市政監(jiān)察大隊(duì)及各養(yǎng)護(hù)部門分級(jí)巡查，確保設(shè)施損壞發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，做到當(dāng)日問題當(dāng)日解決，進(jìn)一步提升市政設(shè)施精細(xì)化管理水平，全力保障市民、車輛出行安全。

市民如遇到道路不平、路燈不亮等部門，可撥打“市政110”便民服務(wù)熱線0319-2160110，此服務(wù)熱線24小時(shí)為市民服務(wù)。

發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施問題第一時(shí)間派遣處置

春節(jié)期間，市城管局?jǐn)?shù)字城管中心將繼續(xù)保持對(duì)市政、環(huán)衛(wèi)、供水、交通等公共設(shè)施問題的信息采集力度，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)井蓋破損、漏水跑水、路面塌陷等突發(fā)事件問題的監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間派遣處置，確保廣大市民過一個(gè)安全、祥和、有序的新春佳節(jié)。

同時(shí)，數(shù)字城管12319便民熱線24小時(shí)保持暢通，市民如果遇到井蓋破損、路燈不亮等問題都可以撥打熱線反映，該中心將對(duì)問題及時(shí)立案，準(zhǔn)確派遣至各相關(guān)責(zé)任單位處置辦理。

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