用心用情做好服務(wù)保障 讓群眾歡樂祥和過春節(jié)

本報(bào)訊（記者謝霄凌　通訊員靳沛垚）近日，市委副書記、市長宋華英在市區(qū)調(diào)研檢查市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行、市場保供等工作，看望慰問基層一線工作人員。

在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)大廳，宋華英現(xiàn)場察看工作人員接聽群眾電話情況，詳細(xì)詢問日均接電量、辦理流程，了解群眾反映集中問題，向春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的工作人員表示感謝和慰問，并祝福大家歡度新春佳節(jié)。她強(qiáng)調(diào)，要以高度的責(zé)任感堅(jiān)守崗位，保障熱線高效運(yùn)轉(zhuǎn)，幫助解決好群眾的操心事煩心事，讓城市更有溫馨感、群眾更有幸福感。要全面梳理熱線受理內(nèi)容，科學(xué)細(xì)分訴求類別，深入挖掘訴求背后問題，提出合理有效的對(duì)策建議，助力職能部門科學(xué)高效解決問題、優(yōu)化服務(wù)，把老百姓身邊的大事小情解決好，讓大家笑容更多、心里更暖。

在鋼鐵北路菜市場，琳瑯滿目的商品、熙熙攘攘的人群相映成趣，濃厚的年味撲面而來。宋華英與商鋪經(jīng)營者和購物群眾面對(duì)面交流，了解節(jié)日期間商品供應(yīng)、價(jià)格變動(dòng)、食品保鮮、衛(wèi)生監(jiān)管等情況。她強(qiáng)調(diào)，要穩(wěn)定供應(yīng)，確保糧油肉蛋奶果蔬等生活必需品供給充足、品種豐富、質(zhì)量可靠、價(jià)格穩(wěn)定，更好滿足人民群眾需求。要加強(qiáng)監(jiān)管，加大抽查檢驗(yàn)力度，督促經(jīng)營主體嚴(yán)格落實(shí)食品安全責(zé)任，全力保障“舌尖上的安全”，讓廣大群眾吃得放心吃得健康，在團(tuán)圓團(tuán)聚中度過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)。

市政府秘書長張立軍參加活動(dòng)。