站穩(wěn)群眾立場　立足解決問題 為加快高質量發(fā)展營造平安穩(wěn)定社會環(huán)境

本報訊（記者麻國棟）11月22日，市委書記楊猛到市信訪局調研檢查，研究全市信訪穩(wěn)定和12345政務服務便民熱線工作。市委常委、政法委書記崔大平參加并講了意見。

楊猛認真察看重點信訪事項臺賬，與相關部門共同研究解決信訪和便民服務工作重點難點問題。他指出，信訪工作關系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟高質量發(fā)展。各級各部門要認清形勢、提高站位，以時不我待的責任感和舍我其誰的精神狀態(tài)加強信訪工作、解決實際問題，為全市經(jīng)濟社會高質量發(fā)展營造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境。

隨后楊猛主持召開專題會，先后聽取市信訪局和12345政務服務便民熱線工作情況匯報。他強調，信訪工作事關全市安全穩(wěn)定大局。要結合正在開展的主題教育和我市實際，創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，著力防范和化解重點領域風險，堅決遏制增量，減少存量。要堅守信訪穩(wěn)定“三個不發(fā)生”的底線，對年底前容易引發(fā)矛盾隱患的關鍵點進行全面梳理排查，精準施策、標本兼治，把問題解決在基層、把矛盾化解在初始。要壓實工作責任，按照“屬地管理、分級負責”的工作原則，實現(xiàn)清單化、閉環(huán)式管理，做到件件有著落、事事有回音，對不負責任的人和事要依法依紀追究相關責任。

楊猛強調，要充分發(fā)揮12345政務服務便民熱線橋梁紐帶作用，用心用情為群眾辦實事、解難題，切實打造一條有溫度、有高度、高效率的服務熱線。要完善機制、壓實責任，形成從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的閉環(huán)。要加強督查督辦，高位統(tǒng)籌、跟蹤督辦，決不允許企業(yè)和群眾反映的問題拖而不決。要加強分析研判，讓“送上門的群眾聲音”成為社情民意的“晴雨表”，為市委、市政府科學決策提供一線依據(jù)。

市信訪局、市政府辦有關負責同志參加。