本報訊（記者周林　通訊員許寧）日前，清河縣青陽市政工程有限公司在外地辦理招投標業(yè)務報名時，發(fā)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照上的二維碼掃不出企業(yè)信息，導致無法按照相關規(guī)定上傳資料，而趕回清河辦理換照手續(xù)就錯過了報名時間。

企業(yè)負責人馬上向清河縣企業(yè)服務中心求助。了解企業(yè)需求后，服務中心工作人員容缺受理，為企業(yè)打印了新的營業(yè)執(zhí)照并將電子版通過微信方式發(fā)送給負責人，解決了企業(yè)的燃眉之急。

今年以來，清河縣行政審批局以企業(yè)需求為導向，以切實增強精準高效服務企業(yè)能力為抓手，轉(zhuǎn)變服務理念，提升服務標準，依托企業(yè)服務中心和局內(nèi)人才資源，打造政務服務大廳“廳內(nèi)業(yè)務全程代辦、廳外業(yè)務協(xié)調(diào)幫辦”工作模式，持續(xù)優(yōu)化政務服務，助企排憂解難，激活企業(yè)發(fā)展動力。

8月份，清河縣企業(yè)服務中心在該縣行政審批局掛牌成立，圍繞企業(yè)開辦、建設、準營、運營、變更、歇業(yè)、退出等全生命周期為企業(yè)群眾提供服務。依托企業(yè)服務中心，清河縣行政審批局成立人才專班，以人才專班為核心，以企業(yè)服務中心為基礎，將企業(yè)服務中心服務模式拓展至全局。根據(jù)工作人員的工作職責以及人才專長，為企業(yè)全生命周期提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

為更加精準高效地解決企業(yè)群眾的難點、痛點、堵點，清河縣行政審批局立足“靠前主動服務、高效精準服務”，實行“企業(yè)+群眾”分包機制，人才專班成員通過與分包企業(yè)、群眾定期聯(lián)系溝通、對接交流等方式了解企業(yè)訴求，并建立企業(yè)服務需求臺賬，形成常態(tài)化服務機制，服務大廳內(nèi)業(yè)務專人全程幫辦代辦、服務大廳外業(yè)務統(tǒng)籌相關部門協(xié)調(diào)幫辦等服務以及預約服務、延時服務、24小時自助服務等形式，精準高效地為企業(yè)群眾紓困解難。