《供暖季特別報道》之六

供暖初期有問題怎么辦？工作人員詳解支招

本報訊 11月9日起，市區(qū)集中供暖企業(yè)陸續(xù)開栓供暖，隨著供暖管網(wǎng)的逐漸升溫，多數(shù)市民家的暖氣已有了溫度。

近兩天，不少市民反映家里的暖氣依然不熱，針對供暖初期常見的問題，兩家供暖企業(yè)工作人員支招。

暖氣不熱　要確認(rèn)開關(guān)是否開啟

家住信都區(qū)尚泉城小區(qū)的郭女士反映，她家樓道內(nèi)的供暖管道已有了溫度，可家里地暖分水器的管道卻還是冰涼的。她在撥打供暖企業(yè)服務(wù)熱線后，在工作人員的提示下，原來是她家地暖的分水器閥門還是關(guān)閉狀態(tài)。她打開入戶閥門后，家里暖氣便熱了。

工作人員提醒，上年度未用熱或在停熱時關(guān)閉閥門的用戶，今冬供暖開始時，閥門處于關(guān)閉狀態(tài)。用戶交費(fèi)后，工作人員會對上年未用熱的用戶開啟閥門。如用戶為自行關(guān)閉的閥門，則記住要自行打開。

家里暖氣片有的熱有的不熱怎么辦？

家住襄都區(qū)鳳巢園小區(qū)的孫先生反映，他家暖氣片前兩組熱，后兩組不熱。他向供暖企業(yè)反映后，在工作人員的指導(dǎo)下，他將各組暖氣片的放氣針逐個進(jìn)行了放氣，隨之后兩組的暖氣片也逐漸熱了起來。

工作人員介紹，供暖初期，戶內(nèi)暖氣片不熱多以氣堵為主，可根據(jù)不同的采暖形式分別解決。市民可先行查看暖氣片一側(cè)的放氣閥排氣是否正常，然后依次擰開暖氣放氣針進(jìn)行排氣，當(dāng)氣體排完，開始有水排出時，立即關(guān)閉放氣針。串聯(lián)用戶出現(xiàn)個別組暖氣片不熱時，應(yīng)聯(lián)系周圍鄰居，共同檢查是否有閥門關(guān)閉，尤其是聯(lián)系頂層用戶，檢查放氣閥情況。

供暖初期，地暖管道原有氣體及循環(huán)水因升溫析出的氣體，會在分水器內(nèi)集聚，形成氣堵，致使熱水運(yùn)行不暢，同樣需要進(jìn)行排氣處理。

鄰居家比自家暖氣暖和是怎么回事？

家住信都區(qū)永康水印城小區(qū)的張女士稱，她家是地暖，鄰居家的室溫比她家高，在向供暖企業(yè)反映后，在工作人員的指導(dǎo)下，她發(fā)現(xiàn)樓道往她家走的過濾網(wǎng)泥沙太多，她清理過濾器后，室溫也逐漸升高。

工作人員提醒，如果鄰居家熱自家不熱，那說明問題在自己家。因管道內(nèi)銹脫落、泥沙殘留等原因，供熱初期，管道中的臟東西隨循環(huán)水流至入戶端，易導(dǎo)致過濾器堵塞，造成循環(huán)不暢，此時，清洗過濾器即可。如果清理了過濾器還是不熱，那就是自家供熱循環(huán)不暢，可請專業(yè)師傅查找原因。

家中暖氣不熱　可撥打供暖企業(yè)熱線

據(jù)供暖企業(yè)工作人員介紹，還有的市民家里供暖效果差是因為地暖多年未清理，或是裝修時對暖氣設(shè)施進(jìn)行了裝飾，影響了換熱效果。他提醒，如您家地暖分水器連接管壁內(nèi)側(cè)呈黃色、綠色、紅銹色、黑色時，需請專業(yè)人員進(jìn)行清理。在裝修時，市民也不要隨意更改供暖設(shè)施，并及時清理暖氣片上的覆蓋物，保持暖氣片周圍散熱循環(huán)無障，以免影響采暖效果。

供暖初期，容易出現(xiàn)各類取暖問題，市民可隨時撥打供暖企業(yè)24小時服務(wù)熱線，搶險隊伍和車輛24小時待命，隨時為用戶提供服務(wù)。

邢襄熱力集團(tuán)服務(wù)熱線：5995119

金昊熱力服務(wù)熱線：2632345邢臺旭陽安能熱力有限公司服務(wù)電話：3217111

（邢臺日報社全媒體記者李平）

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