本報(bào)訊(記者武健 通訊員范素素)不久前,在得知河北鼎瓷電子科技有限公司項(xiàng)目計(jì)劃今年動(dòng)工后,寧晉縣行政審批局主動(dòng)與企業(yè)對(duì)接,上門宣講政策、幫助企業(yè)準(zhǔn)備材料,并將項(xiàng)目納入了承諾制管理。這使得項(xiàng)目開工時(shí)間比預(yù)計(jì)提前了至少兩個(gè)月,加速了項(xiàng)目落地投產(chǎn)進(jìn)程。
面對(duì)企業(yè)群眾普遍存在的“不知曉”“不熟悉”“不會(huì)辦”等問(wèn)題,寧晉縣開展“政策找人服務(wù)上門”專項(xiàng)行動(dòng),為企業(yè)及群眾主動(dòng)提供行政審批指導(dǎo)服務(wù)和審批政策宣傳,壓減辦事難度、加快審批進(jìn)度、提升服務(wù)質(zhì)量。
依托網(wǎng)上平臺(tái)、短信平臺(tái),寧晉縣行政審批局為企業(yè)提供線上咨詢、問(wèn)題辦理、政策宣傳等服務(wù),根據(jù)企業(yè)行業(yè)分類、企業(yè)類型、所屬區(qū)域進(jìn)行分類發(fā)布,做好惠企政策“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)推送。
寧晉縣行政審批局了解企業(yè)需求,將精準(zhǔn)服務(wù)延伸到產(chǎn)業(yè)園區(qū),力爭(zhēng)“辦事不出園區(qū)”;定時(shí)對(duì)企業(yè)反饋的問(wèn)題、意見建議進(jìn)行梳理,按照事項(xiàng)權(quán)責(zé)及時(shí)向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦,提升服務(wù)效能,確保件件有落實(shí)、事事有回音。
截至目前,寧晉縣行政審批局累計(jì)開展政策解讀15次、領(lǐng)辦幫辦1634次、主動(dòng)上門服務(wù)46次,其中當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)395次,完成企業(yè)信用修復(fù)159次,創(chuàng)新信用應(yīng)用場(chǎng)景惠民利企信易+場(chǎng)景15項(xiàng)。
同時(shí),該局圍繞村級(jí)綜合服務(wù)站推動(dòng)“服務(wù)上門”政策,加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心和村級(jí)綜合服務(wù)站工作人員的行政審批技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)就近辦,為人民群眾排憂解難。
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