我市道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格領(lǐng)域“跨省通辦”見實(shí)效惠民生——

辦結(jié)率和成功率均居全省首位

本報(bào)訊（記者郭文靜通訊員劉冰張曉蓓）近日，在北京跑車的邢臺(tái)籍貨車司機(jī)郭師傅如期收到市交通運(yùn)輸局服務(wù)大廳郵寄來的道路運(yùn)輸從業(yè)資格證?！霸僖膊挥糜H自跑辦換證的事，省時(shí)又省心。”嘗到了“跨省通辦”改革帶來的甜頭，郭師傅連連點(diǎn)贊道。

據(jù)悉，目前，我市道路運(yùn)輸駕駛員可通過多個(gè)網(wǎng)上入口隨時(shí)隨地完成道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證以及道路運(yùn)輸證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷及誠信考核等高頻事項(xiàng)。截至目前，全市已有3000余名從業(yè)人員享受到“跨省通辦”的政策紅利。

“實(shí)施道路運(yùn)輸從業(yè)人員高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)‘跨省通辦’是深化‘放管服’改革的重要舉措，旨在解決從業(yè)人員普遍關(guān)注的高頻事項(xiàng)‘多地跑’‘折返跑’等難點(diǎn)問題，滿足異地辦事需求。”市交通運(yùn)輸局運(yùn)管中心主任馬俊華說。

自“跨省通辦”推行以來，市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸服務(wù)大廳不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，拓寬推廣渠道，以自主創(chuàng)新研發(fā)的“邢臺(tái)運(yùn)管一網(wǎng)通辦app”為抓手，不斷探索“一網(wǎng)通辦”和“跨省通辦”的最佳結(jié)合點(diǎn)，通過線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗通辦”服務(wù)模式，打破原有時(shí)間地域限制，讓“信息數(shù)據(jù)跑路”代替“企業(yè)群眾跑腿”，著力打通道路運(yùn)輸服務(wù)最后“一米線”，極大降低企業(yè)群眾異地辦理業(yè)務(wù)的各項(xiàng)成本。

同時(shí)，安排專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)“跨省通辦”業(yè)務(wù)，每天對(duì)提交的事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)，針對(duì)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，以電話通知、視頻講解等方式指導(dǎo)辦件操作，方便群眾“一件事一次辦”，有效提高企業(yè)群眾滿意度和獲得感。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我市道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格領(lǐng)域“跨省通辦”業(yè)務(wù)共受理2668件，辦結(jié)2666件，辦結(jié)率99.93%；辦結(jié)成功2384件，成功率89.42%，辦結(jié)率和成功率均居全省首位。