提升信訪工作水平和矛盾化解效能 舉一反三解決好群眾的急難愁盼事

本報(bào)訊（記者 謝霄凌　通訊員 崔江舟）2月25日上午，市委副書記、市長(zhǎng)宋華英到市群眾工作中心調(diào)研。

宋華英實(shí)地查看了來訪群眾接待窗口，詳細(xì)了解中心各信訪室的工作開展情況，聽取信訪工作意見和建議。她指出，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是反映社情民意、檢驗(yàn)各項(xiàng)工作的“晴雨表”。各級(jí)各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示批示精神，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，堅(jiān)決扛起“為民解難、為黨分憂”的重大政治責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待群眾來信來訪，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、民生導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，積極從被動(dòng)接訪向主動(dòng)下訪轉(zhuǎn)變，實(shí)事求是，依法依規(guī)，化解矛盾糾紛，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

宋華英強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門要認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記“三到位一處理”指示要求，把治理重復(fù)信訪、化解信訪積案作為重點(diǎn)，著力解決好重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問題，從嚴(yán)依法打擊非訪，嚴(yán)格規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法、理性、有序表達(dá)信訪訴求。要加強(qiáng)信訪形勢(shì)綜合分析，對(duì)信訪信息進(jìn)行定期、定量、定性、定向的系統(tǒng)總結(jié)，舉一反三解剖個(gè)案普遍性、典型性問題根源，針對(duì)性地研究解決措施，形成化解共性問題的長(zhǎng)效機(jī)制。要健全信訪工作機(jī)制，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)包案、跟蹤督辦和考評(píng)問責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）書記周六固定接訪日”制度，對(duì)突出矛盾提級(jí)辦理，對(duì)多發(fā)領(lǐng)域下沉一級(jí)，做到動(dòng)態(tài)管理、多方聽證，切實(shí)推動(dòng)問題限期解決。要加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍能力和作風(fēng)建設(shè)，站在推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度，全力打造陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，不斷提升信訪工作的效率和水平，以實(shí)際行動(dòng)守好首都政治“護(hù)城河”的邢臺(tái)防線。

市政府秘書長(zhǎng)張立軍參加調(diào)研。