本報(bào)訊（本報(bào)記者）9月1日下午，市委副書記劉文萍到市群眾工作中心接訪，面對(duì)面聽取群眾訴求，零距離傾聽群眾呼聲，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)和協(xié)調(diào)解決群眾信訪事項(xiàng)。她強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，始終把群眾安危冷暖放在心上，堅(jiān)持換位思考，主動(dòng)作為，用情用心用力做好信訪工作，依法依規(guī)合理解決群眾訴求，千方百計(jì)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。

在接訪室，劉文萍與相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人一起接待了來訪群眾代表。接訪過程中，劉文萍認(rèn)真傾聽群眾代表訴求，熱情詢問、仔細(xì)記錄，并與在場(chǎng)的有關(guān)部門及屬地負(fù)責(zé)人共同研究解決辦法，現(xiàn)場(chǎng)向群眾作出了解釋和答復(fù)。

劉文萍強(qiáng)調(diào)，信訪工作是社情民意的“晴雨表”、黨群關(guān)系的“連心橋”。各級(jí)各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示精神，始終把維護(hù)群眾利益放在首位，帶著感情、帶著責(zé)任做好信訪工作，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益和社會(huì)公平正義，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要站在群眾的立場(chǎng)想問題、辦事情，設(shè)身處地考慮群眾困難，將群眾的“小事”當(dāng)成自己的“大事”來辦，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題。要結(jié)合正在開展的“訪萬家?guī)腿f企解萬難”活動(dòng)，俯下身、沉下去，深入基層一線了解社情民意，真正將“為民解難”落實(shí)到具體行動(dòng)上。要全面提升信訪工作水平，及時(shí)調(diào)查了解群眾反映的問題，深入分析原因，快速協(xié)調(diào)處理，努力把各種矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層，為實(shí)現(xiàn)“十四五”良好開局營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。