錢三雄在市群眾工作中心接訪時(shí)強(qiáng)調(diào)

帶著感情設(shè)身處地為群眾排憂解難 把問題發(fā)現(xiàn)在基層一線解決在萌芽狀態(tài)

本報(bào)訊（記者杜爍）8月31日下午，市委書記錢三雄到市群眾工作中心接待群眾來訪。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，及時(shí)解決好群眾各種合理訴求，不斷提高基層發(fā)現(xiàn)和化解矛盾的能力，努力把問題發(fā)現(xiàn)在基層一線、解決在萌芽狀態(tài)。市委常委、政法委書記崔大平，市委常委、市委秘書長賈云霄參加接訪活動(dòng)。

在市群眾工作中心五樓會(huì)議室，錢三雄等隨機(jī)接待了3批來訪群眾，詳細(xì)了解來訪事由和訴求，對部分事項(xiàng)當(dāng)即召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志到場說明情況。對群眾反映的問題，錢三雄當(dāng)場作出批示，要求有關(guān)單位依法依規(guī)處置、限時(shí)辦結(jié)。

錢三雄在接訪時(shí)指出，信訪工作關(guān)系群眾切身利益，關(guān)系社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。全市各級(jí)各部門要進(jìn)一步提高政治站位，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示精神，牢固樹立“群眾之事無小事”意識(shí)，主動(dòng)傾聽呼聲，積極回應(yīng)關(guān)切，帶著感情換位思考，設(shè)身處地為群眾辦實(shí)事，千方百計(jì)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。對群眾反映的各類問題要深入調(diào)查核實(shí)，堅(jiān)決杜絕不加思考機(jī)械照搬文件精神，防止小問題演變成大矛盾，避免把簡單的事拖成信訪案件。

錢三雄強(qiáng)調(diào)，要對信訪事項(xiàng)進(jìn)行梳理、總結(jié)和反思，舉一反三，建章立制，防止同類情況再次發(fā)生，切實(shí)把群眾反映強(qiáng)烈的突出問題解決到位，努力創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。要改進(jìn)作風(fēng)，切實(shí)提高解決問題的效率，真正做到“一般的事不過夜，復(fù)雜的事不過周，疑難的事不過旬”。要加強(qiáng)督辦，落實(shí)責(zé)任，防止推諉扯皮，對不履職盡責(zé)的責(zé)任單位和責(zé)任人及時(shí)提出處理意見，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。