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我市掛圖作戰(zhàn)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)

本報(bào)訊（記者謝曉燕　謝霄凌通訊員呂會(huì)杰吳曉雪）家住車輛廠家屬院的趙樹榮年近九旬，因行動(dòng)不便，無(wú)法進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證。市人社局派工作人員上門服務(wù)，還手把手教會(huì)老人家屬“邢臺(tái)人社”手機(jī)APP使用方法，讓家屬可用手機(jī)輕松完成每年的資格認(rèn)證業(yè)務(wù)。這是我市黨史學(xué)習(xí)教育中，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。

4月底，《邢臺(tái)市“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》出臺(tái)。方案聚焦貫徹新發(fā)展理念、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、保障基本民生需求、深化政務(wù)服務(wù)改革便民利民、推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化等五大重點(diǎn)任務(wù)，明確了110項(xiàng)具體工作，制定了辦實(shí)事活動(dòng)的方向圖、重點(diǎn)任務(wù)圖、流程圖、責(zé)任圖、效果圖，并建立了詳細(xì)的臺(tái)賬，明確了完成時(shí)限。

各級(jí)各部門深入了解群眾需求，掛圖作戰(zhàn)、對(duì)表推進(jìn)，每項(xiàng)任務(wù)“五要件”齊全、項(xiàng)目化推進(jìn)、清單化管理，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事。

近日，河北安米諾氨基酸科技股份有限公司工作人員打電話咨詢市行政審批局企業(yè)董事備案業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)已列入市行政審批局告知承諾制改革清單，工作人員用電子郵件方式一次性告知了申請(qǐng)人相關(guān)資料。申請(qǐng)人未到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，只通過“線上申請(qǐng)、線下郵寄”的方式，工作人員當(dāng)日辦結(jié)并郵寄給了申請(qǐng)人。

在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，我市開展靈活就業(yè)人員自助繳費(fèi)、工傷保險(xiǎn)清倉(cāng)見底行動(dòng)；實(shí)施困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)“跨省通辦”；加快生態(tài)環(huán)境保護(hù)與修復(fù)，實(shí)現(xiàn)空氣質(zhì)量綜合指數(shù)“退后十”年度目標(biāo)……

我市各級(jí)各部門以實(shí)現(xiàn)群眾“微心愿”為切入點(diǎn)，牢固樹立“抓民生就是抓發(fā)展”的工作理念，設(shè)立“百姓議事廳”，開設(shè)“云問政會(huì)客廳”欄目，深入推進(jìn)電視問政、網(wǎng)絡(luò)問政、行風(fēng)熱線三個(gè)平臺(tái)深入融合，廣泛聽取群眾呼聲，公開透明受理群眾訴求。

我市在村（居）招募群眾信任、熱心公益的“百姓代言人”共計(jì)7300多名，將傾聽群眾呼聲的觸角延伸到全市每一個(gè)村莊小區(qū)，扎根到每一名群眾身邊。推動(dòng)成立縣鄉(xiāng)村三級(jí)共7500多個(gè)“百姓議事廳”微信群?！鞍傩沾匀恕必?fù)責(zé)搜集群眾的需求和意見建議，隨時(shí)隨地、原汁原味發(fā)到群里，各級(jí)責(zé)任部門第一時(shí)間答復(fù)和解決。群眾出題，部門答卷，百姓判卷。3月份以來(lái)，通過“百姓議事廳”共為群眾解決實(shí)際問題3000余件。

全市棚戶區(qū)已開工3092套，基本建成1566套，已籌集建設(shè)公租房180套；供水管網(wǎng)改造完成6.69公里，公共供水管網(wǎng)完成接入9300戶，城市公共供水普及率達(dá)到95.1%；計(jì)劃新改擴(kuò)建學(xué)校80所，實(shí)際已開工86所。全市累計(jì)開展線上線下職業(yè)技能培訓(xùn)4.8萬(wàn)人次，開展新型學(xué)徒制培訓(xùn)1361人，全市實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)轉(zhuǎn)移就業(yè)43516人次……