我市推進“社?？?政務服務”下沉基層

打通服務群眾“最后一公里”

本報訊（記者王帥薇通訊員宋蕾放）從市人社局獲悉，日前，市人社局、市數(shù)據(jù)局、市行政審批局3部門聯(lián)合印發(fā)《邢臺市“社?？?政務服務”下沉基層工作實施方案》，以打造一批基層綜合服務網(wǎng)點為抓手，開展“社?？?政務服務”下沉基層工作，打通服務群眾“最后一公里”。

據(jù)介紹，在推進“社保卡+政務服務”下沉基層工作中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）綜合服務站點提供業(yè)務、人員、場地、平臺等方面保障，開通互聯(lián)網(wǎng)功能，支持經(jīng)辦業(yè)務線上辦理、經(jīng)辦數(shù)據(jù)線上采集、電子檔案線上傳遞，實現(xiàn)個人事項線上即辦。圍繞高頻事項就近隨辦，落實即時類業(yè)務和查詢打印類業(yè)務辦理、限時業(yè)務受理以及待遇資格認證幫辦代辦等。圍繞政策宣傳指導快辦，建立專業(yè)化服務團隊，全面提供精準政策咨詢和業(yè)務辦理輔導服務。針對特殊群體聚焦幫辦，全面摸清特殊群體底數(shù)并建立臺賬，安排專人上門辦、幫助辦、代理辦。對群眾訴求采取直通快辦，改造升級系統(tǒng)，建立工作機制，明確處置群眾訴求的經(jīng)辦流程，確保群眾訴求及時有效解決。

同時，我市推出了向基層延伸的第一批事項清單，包含參加基本養(yǎng)老保險的企業(yè)職工提前退休核準、多重養(yǎng)老保險關系個人賬戶退費、供養(yǎng)直系親屬待遇申請等52個人社服務事項，刑事代理援助、法律援助咨詢服務、社保政策咨詢服務等19個政務服務事項。

按照工作實施方案，各縣（市、區(qū)）人社局、行政審批局、數(shù)據(jù)局將共同配合，通過數(shù)據(jù)資源共享及應用，深入推動政務服務事項與社保卡服務事項協(xié)同，聯(lián)合推進“社保卡+政務服務”延伸至基層社區(qū)和農(nóng)村，構(gòu)筑市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）4級共建體系，持續(xù)提升“社?？?政務服務”均等化、普惠化、便捷化水平，力爭年底前初步構(gòu)建業(yè)務聯(lián)通、數(shù)據(jù)融通的基層綜合服務新格局。